Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Inundaweb, com sede em Curitiba/PR — Brasil. Para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@inundaweb.com.br.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder seu contato, operar o site e melhorar continuamente sua experiência. Em nenhum momento solicitamos informações sensíveis (orientação política, religião, saúde) ou dados de menores.
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou interage diretamente conosco, podemos coletar:
- Nome completo — para identificar quem está falando com a gente
- E-mail — para retornar o contato
- Telefone ou WhatsApp (opcional) — para retorno por outro canal
- Empresa e cargo (opcional) — para contextualizar a conversa
- Mensagem livre — o conteúdo do seu pedido
- Assunto de interesse — qual frente da Inundaweb te interessa
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, registramos automaticamente — sempre que você consente — informações técnicas e de comportamento:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado)
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação
- Origem do acesso (anúncio, busca orgânica, link direto, redes sociais)
- Identificadores de cookies e tokens de sessão
Para que usamos seus dados
Cada dado tem uma finalidade clara e legítima. Não usamos seus dados para propósitos diferentes dos descritos aqui sem informar você previamente.
- Atender sua solicitação de contato — responder dúvidas, enviar propostas, agendar conversas
- Executar serviços contratados — quando você se torna nosso cliente
- Comunicação comercial — eventualmente, novidades sobre nossos serviços, sempre com opção de descadastro
- Análise de uso do site — entender quais conteúdos funcionam e melhorar a experiência
- Cumprimento de obrigações legais — fiscais, regulatórias e judiciais
- Segurança e prevenção a fraudes — detectar uso indevido ou abusivo
Base legal do tratamento
De acordo com o artigo 7º da LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento (art. 7º, I) — para cookies analíticos e comunicação comercial não solicitada
- Execução de contrato (art. 7º, V) — quando você é cliente da Inundaweb
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de registros fiscais e contábeis
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para responder ao seu contato e proteger nosso negócio contra fraudes
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço contratados, todos vinculados por contratos com cláusulas de proteção de dados:
- Hospedagem (Hostinger) — onde o site e o banco de dados rodam
- Google Analytics — para análise agregada de uso do site (apenas com seu consentimento)
- Provedor de e-mail — para enviar e receber mensagens do formulário de contato
- WhatsApp / Meta — quando você opta por nos contatar por este canal
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou processo regulatório
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos:
- Dados de formulário de contato: 24 meses a partir do último contato
- Dados de cliente ativo: durante toda a relação contratual
- Dados após encerramento de contrato: 5 anos para cumprir obrigações fiscais e jurídicas
- Dados de cookies analíticos: conforme política do Google Analytics (14 meses por padrão)
- Registros de acesso ao sistema: 6 meses (artigo 15 da Lei Geral de Proteção de Dados)
Como protegemos seus dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco do tratamento:
- Conexão criptografada em todas as páginas (HTTPS / TLS)
- Banco de dados com acesso restrito por credenciais únicas e auditadas
- Backups diários com retenção controlada
- Atualizações de segurança aplicadas continuamente em todos os componentes
- Princípio do menor privilégio — cada pessoa do time acessa apenas o necessário
- Política interna de tratamento de dados e treinamento da equipe
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados no prazo previsto na LGPD.
Seus direitos como titular
Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Solicitar a portabilidade para outro prestador de serviço
- Eliminar dados tratados com base em consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Opor-se a tratamento realizado com base em hipóteses legais que admitem oposição
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@inundaweb.com.br identificando-se. Responderemos em até 15 dias úteis.
Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos (Google Analytics, Hostinger) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as regras do artigo 33 da LGPD e ocorrem apenas com fornecedores que oferecem nível adequado de proteção de dados ou cláusulas contratuais específicas.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas, novos serviços ou exigências legais. A data da última atualização é sempre indicada no topo. Em caso de mudança relevante, comunicaremos com destaque no site antes que a nova versão entre em vigor.
Como falar com o encarregado
Para qualquer dúvida sobre esta política, para exercer seus direitos ou para reportar uma preocupação relacionada a dados pessoais:
E-mail: contato@inundaweb.com.br
WhatsApp: +55 (41) 99205-0559
Localização: Curitiba, PR — Brasil
Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).