A pandemia causada pelo covid-19 é uma realidade instaurada no Brasil e no mundo. Se de um lado ela revela precariedade de saúde pública, de outro estabelece uma crise econômica relacionada ao isolamento social, considerada a principal medida para conter a onda de contágio da doença. Mostrando a importância do e-commerce.
Com a redução da liberdade de circulação em detrimento do bem-estar social, empresas nos mais diversos segmentos precisaram fechar as portas e repensar seu modelo de negócio. O objetivo é claro: manter empregos, estabilidade financeira e não se tornar mais um número na estatística de empresas falidas no Brasil.
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Dessa forma, andando na contramão da economia, o e-commerce apresenta um cenário de crescimento. De acordo com o Google Trends, ferramenta que disponibiliza dados de busca do Google é possível identificar aumento expressivo nas buscas por “compras online” a partir de abril de 2020, período em que a quarentena não obrigatória se estabeleceu no país.
Nesse sentido o e-commerces e marketplaces apresentam-se como uma saída que se alinha com a mais recente mudança de comportamento do consumidor. Portanto se o e-commerce já representava uma tendência relacionada ao avanço tecnológico, agora ela é uma realidade causada por fatores sociais e econômicos.
Mas como estar preparado para essa mudança? Se você possui esse questionamento, confira algumas dicas que separamos no blog:
E-commerce: Como se preparar para a adaptação do negócio?
Embora o e-commerce representa uma tendência que muitos empresários têm aderido por conta da pandemia, existe um gap entre a necessidade do usuário e capacidade de atendimento das empresas. Nesse sentido, é preciso certo nível de investimento de tempo e dinheiro para essas organizações apresentarem uma experiência positiva de compra aos seus usuários.
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Desenvolva um site para o seu e-commerce
Pode parecer algo básico, no entanto a estrutura de um e-commerce apresenta necessidades diferentes de um site institucional, por exemplo. Dessa forma, o ideal é entrar em contato com agências de comunicação e desenvolvimento de sites para que a toda a estrutura seja planejada e apresente lucratividade.
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Apresenta sensibilidade na comunicação
Estamos passando por uma situação de pandemia, algo novo para todos e que ninguém imaginava acontecer. Ou seja, é preciso ter cuidado e adaptar sua comunicação para evitar repercussão negativa para a marca. Nesse momento, consumidores têm apresentado maior receptividade a empresas que se mostram utilitárias.
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Mantenha-se em dia com a logística e fornecedores
As vendas online são voláteis. Se sua empresa não possui determinado produto em estoque, independentemente do motivo, o consumidor irá buscar outro que atenda essa necessidade. Portanto, é preciso sempre ter uma gama de fornecedores que possam fornecer sua matéria prima e sempre manter um estoque extra de produtos.
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